【2007.5.25】
今週の火曜日に届いたDELLの30インチの液晶モニタ。
こいつがすこぶる調子が悪い。
何がどう、悪いかというと、ドット抜けのような感じで
とても細かい点が、画面のあちこちに点滅しまくっているのである。
時には、黄色や白や赤。時にはシミのような点滅しない黒。
こういう細かいのが全体に広がっている。
さらには、ノイズのように横に長い線が。
これもどこに出て来るか、不定期で、本当に頻繁に出て来る。
ちなみに画面キャプチャをとってもこういうの確認できないので
写真でマクロ撮影してみたのだけど、
十分に映ってますよね。
こういうのって、今までのAppleのCINEMA DISPLAYでは
こういう症状にはまったくもって出会っていないわけで・・・。
最初は、背景の色の濃いとか薄いで出て来るのかと思っていましたが、
普通に使っていると、Photoshopのバーの所に
わけのわからないノイズのような線が走ったり・・・
photoshopの切り抜きエリアにも醜い点がいっぱい。
ここまでひどいとなると、我慢するという問題ではない。
そこで今日は朝からDELLのカスタマーサポートに電話。
しかしこの出て来た担当者は、正直無知で、
「ではモニタの○○ボタンを押して・・・」
ってそんなボタン最初からないわい!
という感じで、まったくもって商品の情報に精通していないことが露呈しまくり!
何度となく「お待ち下さい」と言われ待たされた挙げ句、
最後に、本体の放電をしてくださいっていうんで、
3時間、すべてのケーブルを抜いてそのままにしておいた。
で、じゃあ放電がすんで、電源をいれたら治ったのかというと、全く同じ!
再度電話するも、担当者は別人。
ま、それはいいとしても対応としてはあんぽんたん!
こっちがMacっていやっちゅうほど言ってるのに、Winでは・・・という始末。
アホです!
Macを疑えって言って来たんで、それだけは、
きつい言葉で、ないって言い放ってやりました。
だって、このモニタを外した後、元のCINEMA DISPLAYにも度して
使っていたけど、こんな症状一切でてこない。
かたや、すでに購入から2年半酷使してきたモニタと、
まだ購入3日目の新品モニタであるわけで、
やはりというか、DELL製品の欠陥度合いをいやっちゅうほど実感させられてしまいました。
結局今日の時点では、代替機を発送し、現在のモニタは引き上げるということで、
新品でない代替機でうまくいけば、はいそれまで!
万一のときはまた考えるってことで、電話は終わりました。
でも、本当どう考えても、パネル不良以外の何者もないと思います。
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